GoTo Connect 리뷰 2023

GoTo Connect(이전 Jive)는 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템과 원클릭 화상 회의 및 인스턴트 팀 채팅을 결합한 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 이 서비스는 연간 요금제로 최소 2개의 사용자 계정을 구매하는 기업의 경우 월 사용자당 24달러부터 시작하는 기본 요금제와 표준 요금제의 두 가지 요금제를 통해 제공됩니다. 이 플랫폼은 180개 이상의 탁상 전화기 모델과의 호환성, 인터넷에 연결된 모든 장치를 통한 액세스, 모든 기능을 갖춘 Android 및 iOS용 모바일 앱 덕분에 직원들이 다양한 하드웨어를 사용하는 원격 근무 및 하이브리드 사무실 환경에서 특히 유용합니다. 데스크탑 애플리케이션과 기능이 동일합니다.

GoTo Connect는 모든 기능을 갖춘 모바일 앱과 조직 전체에서 팀의 활동을 추적할 수 있는 강력한 보고 기능을 통해 사무실 안팎에서 전화, 회의 및 메시징 통신을 지원하는 데 탁월합니다.

전 세계적으로 활동하는 기업을 위해 GoTo Connect에는 표준 요금제에 50개 이상의 국가로 무료 국제 전화가 포함되어 있습니다. 두 요금제 모두 동일한 연중무휴 고객 지원과 전화 수신 그룹, 통화 대기열, 통화 라우팅, 무료 전화번호 및 허영 전화번호, 자동 교환, 무제한 확장 등의 최신 전화 기능을 포함합니다. 월 5달러를 추가로 지불하면 표준 플랜은 전화 수신 그룹 및 통화 대기열과 같은 전화 기능에 대한 제한을 제거하는 동시에 다중 사이트 호환성, 무료 1,000분, 전자 팩스 및 기타 통신 기능을 추가합니다.

150명의 회의 참가자 제한이 너무 제한적이라면 최대 500명의 참가자에게 HD 영상 통화를 제공하는 8×8 검토를 고려해 보세요.

가격

9/10

사용의 용이성

9.5/10

특징

9.2/10

통합

9.3/10

고객 지원

9.7/10

GoTo Connect는 인터넷 연결이 가능한 모든 장치에 올인원 커뮤니케이션을 제공하므로 다양한 하드웨어를 사용하는 팀이 전 세계 어디에서나 쉽게 효과적으로 협업할 수 있습니다. 이 플랫폼은 180 데스크폰과 호환되며 macOS 및 Windows의 데스크톱 애플리케이션, Android 및 iOS 장치의 모바일 앱, 웹 브라우저를 통해 액세스할 수 있어 원격 팀에 다양한 연결 방법을 제공합니다.

GoTo Connect의 팀 메시징 및 원클릭 화상 회의 도구를 사용하면 화면 공유를 통해 임시 회의에 쉽게 참여하여 원격 작업자와 팀 간의 장벽을 줄일 수 있습니다. 표준 플랜을 사용하면 실시간 분석에 액세스하여 미시적 및 거시적 전화 트래픽 패턴을 추적하고 전화 시스템의 통화 수, 시간, 통화 시간, 발신자 지역 및 통화 정보에 대한 통계를 확인하여 운영을 개선할 수 있습니다. 더 나은 서비스를 제공합니다. GoTo Connect는 암호화 및 지속적인 모니터링은 물론 정기적인 SOC 2 감사 및 공개 SOC 3 보고를 통해 원격 통신을 안전하게 유지합니다.

GoTo Connect의 모양과 느낌은 소비자 중심의 소프트웨어 제품과 전문가 중심의 소프트웨어 제품 사이에 있지만 경쟁사의 유용한 자동화 및 AI 기반 기능 중 일부가 빠져 있습니다. 이는 사용 편의성 측면에서 Ooma 및 Dialpad와 같은 경쟁 플랫폼보다 약간 뒤떨어져 있습니다.

자동화 기능과 AI 도구에 관심이 있으십니까? 최첨단 기능을 포함하는 비즈니스 전화 시스템용 Dialpad에 대한 검토를 고려해 보십시오.

GoTo Connect에는 첫 번째 통화 흐름을 구현하고 나중에 통화 라우팅 및 전화 수신 그룹과 같은 기능을 사용자 정의하는 데 도움이 되는 몇 가지 템플릿이 포함된 사용하기 쉬운 시각적 다이얼 계획 도구가 있습니다. Windows, macOS, Android, iOS 및 웹 브라우저를 통한 완전한 시스템 액세스 외에도 플랫폼의 유용성은 180 데스크폰과의 호환성과 VoIP(Voice over Internet Protocol) 통신을 제공하기 위해 구형 아날로그 전화기 모델에 어댑터를 추가하는 옵션을 통해 빛을 발합니다.